ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力,目的在于增進顧客滿意度。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配,公證、科學,是各國對產品和企業(yè)進行質量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質量體系審核的依據;企業(yè)有滿足其訂購產品技術要求的能力。
ISO9001質量管理體七項管理原則:
原則一:以顧客為關注焦點
原則二:領導作用
原則三:全員參與
原則四:過程方法
原則五:改進
原則六:循證決策
原則七:關系管理
ISO9001質量管理體系認證作用:
1、強化品質管理,提高企業(yè)效益。
2、增強客戶信心,擴大市場份額,在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。
3、提高全員質量意識,改善企業(yè)文化。
4、第三方認證,提供廣泛的認可,節(jié)省了第二方審核的精力和費用。
5、有效地避免產品責任。
6、獲得了國際貿易"通行證",消除了國際貿易壁壘。
7、法律責任減免:如更容易的許可,更少的檢查以及簡化的報告要求等。
8、公眾形象及社會關系,為消費者選擇提供信心。